넛지 Nudge (작가, 좋은 글귀, 리뷰)

인간의 행동 방식과 선택에 대한 흥미로운 이야기!

오늘은 [넛지 Nudge]에 대해 리뷰해 볼게요!

 

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넛지 Nudge는 타인의 선택을 유도하는 부드러운 개입.
[넛지 Nudge]

 

 

[넛지 Nudge]

작가

[넛지 Nudge]의 작가는 리처드 탈러와 캐스 선스타인입니다.

 

리처드 탈러는 경제학자로 경제학과 심리학의 연결 고리를 발견하여 인간 행동의 비밀을 밝혀낸 공으로 2017년 노벨 경제학상을 수상했습니다. 이론을 연구하는 것에서 그치지 않고 사회 문제에 대한 다양한 아이디어를 제시해 문제 해결에 크게 기여하기도 했습니다. 리처드 탈러의 저축 플랜은 빚더미 속의 미국을 구했다는 평가를 받고 있죠. [행동 경제학], [승자의 저주] 등을 집필했습니다.

 

캐스 선스타인은 하버드 대학교 법학대학원 교수로 오바마 행정부의 규제정보국 국장으로 일하기도 했습니다. 이후 2021년에는 국토안보부의 선임 고문 및 규제 정책 책임자로 바이든 행정부에 합류했습니다. 탁월한 업적을 세운 학자에게 수여하는 홀베르그상을 수상한 바 있고 [노이즈], [와이 넛지?], [와이저] 등의 책을 집필했습니다.

 

[넛지 Nudge]는 2009년 초판 1쇄가 발행되었으며 2022년 책의 50%를 완전히 새로 쓴 전면 개정판인 파이널 에디션이 출간되었습니다. 

 

좋은 글귀

[넛지 Nudge]의 좋은 글귀 몇 가지 소개해드릴게요! 

 

오늘날 사람들이 내리는 선택은 설령 그것이 인생에서 가장 중요한 의사 결정이라고 하더라도, 여러 편향에 이리저리 휘둘린다.
[넛지 Nudge]  

 

우리가 굉장히 이성적으로 판단하여 내린 결정이라 하더라도 나도 모르는 사이 우리는 여러 편향에 휘둘려 의사 결정을 할 수 있음을 [넛지 Nudge]는 가르쳐 줍니다. 그것이 인생에 있어 대단히 중요한 결정이라 하더라도, 그렇기 때문에 심사숙고해서 내린 결정이라 하더라도, 우리는 대부분 우리의 심리적 여러 편향에 휘둘릴 수밖에 없는 '인간'이죠.

어쩌면 너무 당연한 말이지만 추측했던 것보다 더 큰 영향을 우리의 결정은 받고 있다는 생각이 듭니다. 

 

어떤 행동이나 활동을 장려하고 싶다면, 그것을 쉽게 할 수 있게 만들기만 하면 된다.
[넛지 Nudge]

 

'넛지'는 개인사부터 기업의 상품 및 광고, 국가의 정책에 이르기까지 다양한 분야에 활용될 수 있는 이론입니다. 어떤 행동이나 활동을 장려하고 싶다면 모든 사람이 그것을 매우 쉽게 할 수 있도록 만들기만 하면 된다고 책은 조언합니다. 책에는 다양한 분야의 사례들이 예시로 수록되어 있습니다. 관심이 있으신 분들께는 많은 도움이 될 거예요.

 

넛지와 행동 과학은 선과 악 어느 쪽으로도 사용될 수 있고, 또 그렇게 사용되어 왔다.
[넛지 Nudge]

 

'넛지'가 굉장히 유용한 이론인 만큼 이것은 선과 악 양쪽에서 사용되어 왔다고 책은 말합니다. 작가들은 '선한 넛지'를 위해 '넛지 이론'이 쓰이기를 바라고 있고 또 그에 기여하고 있습니다. 세상을 더 살기 좋은 곳으로 바꾸기 위한 우리의 행동을 바꾸기 위해 쓰여야 할 '넛지'입니다.  

 

리뷰

[넛지 Nudge]의 리뷰입니다.

 

저는 파이널 에디션이 나왔을 때야 [넛지 Nudge]를 알게 됐는데요. 'nudge'가 무슨 뜻인지 바로 검색해 봤던 기억이 나요. '팔꿈치로 살짝 쿡 찌르다, 조금씩 밀다, 몰고 가다.'라는 단어더라고요. 책에서는 'nudge'를 타인의 선택을 유도하는 부드러운 개입으로 정의합니다. 마케팅을 오랜 기간 해왔기 때문에 관심이 가는 책이었어요.

 

어느 분야에서나 사람들의 '선택'이 최종 결과를 낳죠. 정책이 성공을 거뒀는지, 마케팅이 효과적이었는지, 아이가 잘 성장하고 있는지까지도요. 그렇지 때문에 [넛지 Nudge]가 이야기하는 '부드러운 개입'은 인생 전반에 걸쳐서 알면 좋은 유용한 이론이라는 생각이 들어요.

 

여러 분야의 '넛지 적용 사례'를 예를 들어 설명해 주어서 이해하기 쉬웠어요. 사람들이 어떻게 의사 결정을 내리게 되는지, 그러한 것들을 감안해서 '넛지'를 어떻게 구상해야 하는지, 캠페인의 성공에 있어 '넛지'가 얼마나 중요한지 알 수 있는 책입니다.